文章摘要:1.经营企业,逐利则败 历史上所有伟大的公司,虽然一定盈利,但它们都不是追求利益最大化而成功的,比如苹果、Facebook、谷歌。餐饮企业要以这些企业为榜样,不刻意追求利益最大化。 2.逐产品精进,则得人心 那么我们应该追求什么呢? 古语有云,得人心者的天
1.经营企业,逐利则败
历史上所有伟大的公司,虽然一定盈利,但它们都不是追求利益最大化而成功的,比如苹果、Facebook、谷歌。餐饮企业要以这些企业为榜样,不刻意追求利益最大化。
2.逐产品精进,则得人心
那么我们应该追求什么呢?
古语有云,得人心者的天下。很多人赞同:利润=销售额-成本-支出,但其实这是错误的旧观念,一个企业真正的持续利润是顾客的感觉,良好的产品体验才会带来高频次的购买率。
就像喜欢一个人一样,他的外在表现、内在气质、言谈举止、口味习惯、个人品质都会被综合考虑,融合在一起形成感觉。当感觉在消失,彼此间的联系也会随之消亡。因此,我认为给别人带来好的感觉,让顾客舒服大于一切道理。